188BET娱乐场Brainshark客户成功案例

雅培结构性心脏病如何在流感大流行中提高销售准备和指导

挑战:

此前,雅培严重依赖于产品和临床培训,但无法知道现场销售团队是否能够明确表达其价值。销售总监和区域副总裁对现场销售团队的表现没有可见性或衡量标准。此外,雅培Structural Heart没有任何正式的销售支持计划,也没有专职人员。

在一个高度竞争的市场中,市场总是随着新的临床数据和产品更新而变化,现场销售团队需要在有限的时间内,与希望了解雅培产品的安全性和有效性的医生明确和简洁地阐述关键数据点。

Jason Gwilliam最近被聘为美国销售支持与培训经理,他知道他需要一种方式让经理们与他们的团队保持联系,而随着流感大流行造成了一支完全远程的工作队伍,这种需要更加迫切。杰森找到了一个更好的方法来准备团队。

解决方案:

Jason之前使用过Brain188BET娱乐场shark,负责向330多名美国现场销售成员发布产品,Brainshark是雅培Structural Heart所有销售支持和指导需求的中心访问点。

首映式的一个组成部分是Brainshark的视频指导和练习。雅培Stru188BET娱乐场ctural Heart于4月中旬推出Brainshark,并在头三个月内部署了近20项教练挑战。挑战集中在产品信息传递、异议处理、临床数据、产品定位和总体价值主张上。

由于这一流行病,教练的引入带来了变革。“随着2019冠状病毒疾病的继续,管理者如何保持联系,而不是与他们身体接触。视频教练是一个很好的方式来连接。”杰森说。

可访问性也是关键——超过90%的辅导挑战来自iPhone或平板电脑。

Brai188BET娱乐场nshark的优势:

一旦我们在美国以外的心脏结构团队的其他成员听到杰森在做什么的风声,他们就想加入!因此,在六周的时间里,该项目被重新规划,在全球范围内规模翻了四番,达到1100多个。今后,雅培结构心脏公司希望将Brainshark推广到其监管和临床小组,以进行内部产品培训。188BET娱乐场

在Brainsha188BET娱乐场rk之前,雅培无法了解其销售支持计划的影响。现在,凭借Brainshark的就绪记分卡,雅培拥有了前所未有的更精细的细节。Jason不仅可以展示销售团队的表现,还可以将其归因于他们的销售业绩。他能够准确地向高级管理人员展示其销售支持计划的影响,说明“准备就绪记分卡使我们能够了解团队的表现,他们如何应用培训,差距在哪里,然后确定如何填补这些差距。”

目前,Abbot的销售支持团队仅由Jason和一名管理员组成,但随着前三个月的成功,计划很快将增加更多人员加入团队。

结果和价值:

  • 没有向远程团队提供指导或反馈的机制
  • 确保消息一致性所需的方法
  • 一人销售支持团队
  • 没有标准化的销售支持流程

基于视频的指导是一种很好的方式,可以确保我们在传递信息,让人们感觉自己在过程中得到了支持

现场销售团队和区域销售总监渴望接受指导挑战

杰森·格威利安
美国销售支持与培训经理
雅培结构心脏
结果和价值:
在六周内,全球用户数量从300增加到1100
在前三个月,向全远程员工发起了20项视频辅导挑战
在一项内部调查中,82%的参与者同意视频辅导有助于提高向客户有效传达信息的能力

关于

雅培结构心脏

雅培结构性心脏病治疗方案组合的特色产品是治疗广泛的结构性心脏病(SHD)——包括先天性心脏病和后天性心脏病,如瓣膜性心脏病。